Gloria Ram

2022 DIARIO / JOURNAL 

124. "DOS / TWO "

"Dos visiones /Two visions"

Fecha / date: 11/01/22

Explicación / Explanation:

Mis días como administrativa en un Centro de Atención Primaria fueron algo así como debutar como artista invitada en una serie de Netflix. 

Y si bien mi paso por allí, no me llevó al estrellato, sí puedo decir que me sirvió de mucho...

Me ayudó a comprender a los trabajadores de Sanidad, a la gente de la calle, !al mundo en general!, y a sustituir mis sentimientos de rechazo y juicios por empatía.

Al fin y al cabo, la historia se las traía.. !y estaba pasando de verdad! Por más que a mí me siguiese pareciendo una película, y de las malas, por más que no me convenciese ni el guion, ni la trama, ni la puesta en escena, ni nada de nada...

De todas maneras, que me creyese algo o no, daba igual. Una vez dentro, no había tiempo ni de pensar. 

Los teléfonos no dejaban de sonar durante las ocho horas que duraba el turno.

Meterse en el papel era fácil, siempre y cuando recordase que no estaba allí para desempeñar el papel de crítica de cine, sino el de auxiliar administrativa en atención al cliente.

Al otro lado de la línea, te encontrabas con gente angustiada que tras haber estado en contacto con positivos, no sabía que hacer; con los que entraban en pánico por tener dolor de garganta o mocos, y con los que se desesperaban porque querían pedir cita y no había ni un sólo hueco libre en dos o tres semanas. 

También estaban los que llamaban en busca de respuestas, bien porque se habían hecho la prueba, habían dado positivo y no tenían síntomas, o porque se sentían enfermos y habían dado negativo. !Y como no!, los que exigían sus dosis para ya, y tenían más miedo que paciencia.

Para colmo, el centro se llenaba con los que acudían en persona, hartos de llamar y que no les cogiésemos el teléfono. Mientras tanto, en la puerta, había colas interminables de gente que acudía para recibir su dosis en una sala contigua a edificio que habían habilitado al efecto... Para resumir, una locura.

Locura que a mí, no sólo me sirvió para ver las cosas desde otro ángulo, sino también para quitarme la espinita que tenía clavada desde mi experiencia de trabajo con las chicas del geriátrico en el turno de noche. 

Había unos cuantos compañeros a los que como a mí, también habían llamado de la bolsa para cubrir bajas o como personal de apoyo. La mayoría de ellos llevaban ya un tiempo de turné por diferentes centros y contaban con experiencia. 

Tanto los que estaban de paso como los fijos, todos muy amables y serviciales, lo cual hasta resultaba extraño en mitad de una situación tan caótica. Lo mejor, allí no se escaqueaba nadie.  

Era la primera vez que veía a un equipo de trabajo realizar su tarea con tanto ímpetu, paciencia y buen rollo. !Qué maravilla de ambiente de trabajo!, !jamás antes en ningún sitio había visto ese espíritu de trabajo en equipo!

Sin lugar a dudas, fueron los compañeros los que hicieron que todo aquello se me hiciese más llevadero, aunque tampoco es que tuviese mucho tiempo para socializar. 

En cuanto a mí, seguía sin entender qué pintaba allí en medio, dando información según los protocolos que cambiaban de un día para otro, desconcertada ante la forma en la que se sucedían los acontecimientos, y por qué no decirlo, sintiéndome como una impostora. 

!Y es que para mí todo aquello era como jugar a hacer teatro, y me sabía mal ver a tanta gente sufriendo tanto! 

Formaba parte del reparto, pero la mayor parte de tiempo me sentía como si fuese la única espectadora en una sala vacía, como si fuese la única que sabía que todo acabaría en cuanto bajasen el telón. 

Estaba su visión, y la mía.

El libro de ciencia ficción al que llaman constitución, que tantas veces me había tenido que aprender a la hora de preparar oposiciones, me parecía mucho más realista que aquel episodio de realidad distópica tan confuso y lleno de contradicciones.

La gota que colmó el vaso llegó cuando, por motivos de saturación, nos dijeron que debíamos informar al público que cualquiera podía sumarse a la lista de contagiados con una simple llamada telefónica o registrándose en una página web.

Por primera vez en muchos años tuve que admitir que la televisión no mentía, !por supuesto que se estaban disparando las cifras!

De todos modos, desde el principio me quedó muy claro que no estaba allí ni para convencerme ni para convencer a nadie de nada. A mí no me pagaban por pensar, sino por atender al público y pasarles la información que me dijeran, nada más.

Lo único que podía hacer era controlar mi manera de hacerlo y evitar meter la pata, y fue en eso en lo que me centré.

Sinceramente, no resultaba nada fácil responder según las directrices que nos daban cada mañana, aparentar que sabía de lo que hablaba y sonar convincente. 

Intentaba no tomarme nada personal, ser amable y comprensiva. También quitarle hierro al asunto para tranquilizar en lugar de crear más preocupación, pero sin pasarme de la raya para no pecar de frívola. 

En cuanto a los detalles referentes a las diferencias en el protocolo para con y sin carné...si no me preguntaban directamente, no ponía énfasis en ellas, de lo ridículas que me parecían (si tenías QR, no pasaba nada por convivir con alguien que tuviese síntomas o fuese "positivo", pero en caso contrario, debías aislarte...)

Desde luego, no puedo decir que me dio pena cuando me dijeron que la baja de doce días quedaba reducida a diez por reincorporación del compañero al que sustituía. 

Aparte de todas las felicitaciones que recibí por el año nuevo, !más que en toda mi vida!, fue lo mejor que pudo pasarme. 

Por eso, cuando al cabo de unos días me llamaron para ofrecerme más de lo mismo, pero en otro sitio y me salió un "no" rotundo, tomé la decisión de darme de baja en la bolsa de empleo.

Como experiencia, había estado bien, pero ¿ qué sentido tenía alargarla más?, ¿qué más podía aprender de aquello? 

No le encontraba ningún sentido a seguir trabajando en algo que me hacía sentir "desalineada", fuera de lugar, y hasta cierto punto, deshonesta conmigo misma. 

Creí que ya había visto todo lo que tenía que ver, y además, tragarme lo que pensaba me resultaba agotador.

Tampoco me apetecía estar a la espera de que me llamasen en cualquier momento. ¿Qué necesidad tenía de estar sometida a la esclavitud de no poder decidir que hacer de un día para otro?,¿y mis niños, qué? Hasta el momento, nadie se había prestado a ofrecerme ayuda y con ellos de vuelta, trabajar fuera de casa era un caos.

Una pena, teniendo en cuenta lo contenta que se puso mi madre de que al fin tuviese un trabajillo "bueno". ¡Lástima que ya supiera que no había venido al mundo para satisfacer las expectativas de ella, sino para hacerme feliz a mí! ( Dibujo 109, "La Leona / 2021 diario) 

Ambas queríamos lo mismo, que fuese feliz, pero teníamos una visión muy distinta de la felicidad. 

Con todo he de decir, que fue bonito sentirme aceptada mientras duró.

Tampoco hubo drama porque no le di explicaciones a nadie. 

Al fin y al cabo, mi sueño nunca fue el de hacer carrera cubriendo bajas cuando y donde me dijeran a cambio de un sueldo, ni siquiera a corto plazo. 

El mío era sentirme viva y libre, y algún día, si acaso, generar mis propios ingresos sin depender de nadie, pero haciendo algo que me aportase, o al menos, que no me quitase mucho tiempo para hacer las cosas que me gustaban.

Sólo así llegaría vencedora a la meta. Es decir, a mi lecho de muerte, sin arrepentirme por haber malgastado más tiempo.

Explanation:

My days as an administrative assistant at a Health Centre were kind of like debuting as a guest artist on a Netflix series. 

And although my time there did not lead me to stardom nor did it convince me of anything, I can say that it served me well...

Because it helped me to understand the health workers, the people in the street, the world in general, and to replace my feelings of rejection and judgment with empathy.

After all, the story was a story... And it was really happening! Even though I still thought it was a bad movie, even though I was not convinced by the script, the plot or the staging.

In any case, whether I believed anything or not, it didn't matter. Once inside, there was no time to think. The phones were ringing off the hook for the entire eight-hour shift, and my role was not as a film critic but of customer service.

On the other end of the line, you would meet distressed people who, having been in contact with positives, didn't know what to do, those who panicked because they had a sore throat or snot, and those who despaired because they wanted to make an appointment and they could not book time in two or three weeks, at least.

There were also those who called looking for answers, either because they had taken the test, had tested positive and had no symptoms, or because they felt sick and had tested negative. And of course, there were those who demanded their doses immediately.

To top it off, the center was filled with those who came in person, tired of calling and not being answered on the phone, and at the door, there were endless queues of people who came to receive their dose in a room next to the building that had been set up for this purpose.... In short, madness.

Craziness that not only helped me to see things from a different angle, but also to get rid of the thorn in my side from my experience working with the girls in the nursing home on the night shift. 

There were a few colleagues who, like me, had also been called to cover sick leave or as support staff. Most of them had already been working for some time in different centers and had experience. 

Those who were passing through as well as the regulars, all very friendly and helpful, which was even strange in the midst of such a chaotic situation. The best thing was that no one was ever shirking.  

It was the first time I had ever seen a work team perform their task with so much enthusiasm, patience and good vibes. What a wonderful working atmosphere, I have never seen such a team spirit anywhere before!

It was undoubtedly my colleagues who made the whole thing more bearable, although I didn't have much time to socialize. 

As for me, I still didn't understand what I was doing there, giving information according to protocols that changed from one day to the next, bewildered by the way events were unfolding, and why not say it, feeling like an imposter...

For me it was like playing theater, and it made me sick to see so many people suffering so much! 

I was part of the cast, but most of the time I felt like I was the only audience in an empty room that knew everything would be over as soon as the curtain came down. 

There was their vision, and mine.

Learning the science fiction book they call constitution when preparing for competitive examinations had been a piece of cake compared to that episode of dystopian reality I was not able to make head or tail.

The last straw that broke the camel's back came when, for saturation reasons, we were told that we had to inform the public that anyone could join the list of infected people with a simple phone call or by accessing a web page.

For the first time in my life I had to admit that the TV wasn't lying, of course the numbers were skyrocketing!

In any case, it was very clear to me from the beginning that I was not there to convince myself or anyone else of anything. I was not paid to think, but to attend to the public and pass on the information I was told, nothing else.

It was not easy to answer according to the guidelines we were given every morning, to sound like I knew what I was talking about and to sound convincing. 

I tried not to take anything personally, to be kind and understanding, and to take the heat off the issue to reassure rather than create any more worry for anyone else, but not to go overboard so as not to be flippant. 

As for the details concerning the differences in the protocol for those with and without a license...if I was not asked directly, I did not emphasize them, as they seemed ridiculous to me (if you had a QR, it was fine to live with someone who had symptoms, but otherwise, you had to isolate yourself).

Of course, I cannot say that I was saddened when I was told that the twelve-day sick leave had been reduced to ten days due to the reinstatement of the colleague I was replacing. 

Apart from all the congratulations I received for the New Year, it was the best thing they could say to me. 

So, when after a few days they called me to offer me more of the same but in another place and I got a resounding "no", I decided to unsubscribe from the employment exchange.

As an experience, it had been good, but I didn't need more. Because what else could I learn from it? 

To keep working on it only made me feel "out of alignment", out of place, dishonest with myself. I felt I had already seen all I needed to see. Besides, swallowing what I really thought was exhausting.

I didn't feel like waiting for them to call me at any moment, either. What was the need for me to be subjected to the slavery of not being able to decide what to do from one day to the next, and what about my children? So far, no one had offered to help me, and they were already on their way back.

What a pity, as my mother was so happy I had finally got a "good" job! Too bad I knew for sure I had not come to this world to make her happy, but to make me happy! ( Drawing 109, "The Lioness" / 2021 journal).

We both wanted the same thing, my happiness, but we had a very different vision of what happiness was. 

All in all, I have to say that feeling accepted was nice while it lasted.

Anyway, my dream was not to have a career covering sick leave whenever and wherever I was told in exchange for a salary, not even in the short term.

Mine was feeling alive and free, the more the better, and some day, generate my own income without depending on anyone, but doing something that would bring me something, or at least, did not take time away from doing the things I loved.

Only that way would I reach the finish line victorious. That is to say, to my deathbed, without regretting having wasted more time.

Breton Armada - En la azotea